什么是CRM管理系统？
CRM（Customer Relationship Management）全称为客户关系管理，是一种通过信息技术手段对客户进行管理和服务的方法，主要包括了客户信息、销售管理、市场管理等方面。CRM管理系统就是一种能够实现CRM功能的软件系统。
CRM系统多少钱一套？
CRM系统的价格因厂商、功能、规模、版型等多方面因素而异，基本上呈现出二级定价情况。大品牌厂商的CRM系统多在几十万元以上，而一些国产中小品牌的CRM系统价格则在几千元至十几万元之间。如果要购买CRM系统，建议在选择前充分考虑自己的业务规模和需求，选择合适的产品，以免费用浪费。
CRM客户管理系统哪个好用？
CRM客户管理系统的好坏与企业的个性化需求紧密相关，所以并不能一概而论。如果从市场口碑和用户量来看，像SAP、Salesforce、Oracle等大品牌的CRM产品具备市场认可并致力于产品创新。对于业界新兴力量，则有爱客CRM、掌握客户等优秀CRM厂商，通过开创性的模式和产品，正在企业CRM管理领域中崭露头角。
CRM客户管理系统的应用场景
CRM客户管理系统适用于各类企业，特别是以销售为主的企业。例如，以家电销售公司为例：客户购买某一品牌产品后，信息被客户管理系统记录，通过大量数据的合理分析，CRM客户管理系统能够定向推送，例如某一品牌推广、维修、免息、二次购物等服务，从而实现更好的客户服务和推销效果。
CRM客户管理系统的优势
1. 整合资源，提升销售：通过全面记录客户信息和需求，帮助企业更好地把握客户需求，提供满足需求的产品和服务，以更好地提升销售额。
2. 提升客户满意度：CRM客户管理系统能够通过提供全方位的客户服务，及时解决客户问题，提高客户满意度，从而促进客户复购和口碑传播。
3. 节约人力资源：通过CRM客户管理系统的自动化处理功能，企业可以对客户信息快速的进行归档和处理，减少对人工的依赖，节约企业的人力资源成本。
结语
在如今市场高度竞争的环境下，如何提高客户管理和销售水平已经成为各大企业亟待解决的问题，而CRM客户管理系统的应用则具备了一定的破解方案。同时，建议企业在购买CRM系统前，必须认真的分析自身的业务管理需求和功能要求，从而选出适合自己的CRM客户管理系统，促进企业管理水平和盈利能力的提升。
