CRM客户管理系统简介
CRM客户管理系统是指用来提升企业客户关系管理的软件系统，通过此系统可以实现对客户相关信息的全面记录、跟进、分析、协调等功能，让企业更好地把握客户需求、提高客户满意度，从而提高客户维护能力及企业竞争力。
CRM管理系统的作用
CRM管理系统可以帮助企业实现以下几点目标：
通过搜集客户信息，了解客户需求，因此能够更好的满足客户需求，提高了客户满意度。
通过客户分群，建立客户档案，提醒客户后续的维护管理工作。
通过网络，电话等方式对客户进行营销活动，能够吸引更多的客户，提高品牌影响力。
通过对数据的分析，了解客户痛点，从而提高客户忠诚度，增加回购率。
CRM系统多少钱一套
依据具体公司规模和需求的不同，CRM客户管理系统的价格范围也有所差距。一般而言，CRM系统软件会提供不同的版本，如基础版、专业版、旗舰版等，价格也有明显区别。
我国CRM客户管理系统的价格一般在1万-20万之间，也有一些比较高端的大型CRM系统一般会价值数十万以上。购买CRM系统时要仔细分析自身公司规模和需求，购买合适的版本。
CRM客户管理系统哪个好用
市场上有很多种CRM客户管理系统，常见的有SAP CRM、Salesforce、Oracle CRM、Microsoft Dynamics CRM、Sage CRM、Sugar CRM等系统。但是哪一个最好用需要根据不同企业的实际需求来判断。
综合来说，SAP CRM在销售流程管理、售后服务和客户关怀方面表现比较良好，而Salesforce则更适用于小型企业，具有良好的扩展性和易用性。Oracle CRM则在移动CRM支持方面的表现较优。像微软、Sage等品牌的CRM系统在整合ERP系统方面表现较为出色，适用于那些需要ERP系统和CRM系统互联使用的企业。
结论
CRM客户管理系统是企业非常重要的工具之一，不同企业需求不同，需要根据自身实际情况选择合适的版本和系统。具有好的CRM系统可以帮助企业提高客户维护能力及企业竞争力，促进企业的发展和成长。因此，企业在选购CRM系统时一定要认真对待，综合考虑多方面的因素。
