什么是CRM管理系统？
CRM（Customer Relationship Management）是客户关系管理的缩写，它是一种管理方法，目的是通过正确的方式来与客户建立联系，维系联系，并以此促进客户忠诚度的提升，从而进一步增加营收、提升客户满意度。CRM管理系统就是为实际实现客户关系管理方法而设计的一种软件系统。
CRM系统多少钱一套？
CRM系统的价格因厂商、功能、版本等而异。目前市面上有一些开源的CRM系统，对于小型企业公司来说，这些开源软件价格非常适中，但如果需要一些定制化的功能，那么费用就要增加。对于大型企业来说，他们会有更高的预算用于CRM系统，通常一个完整的定制化CRM系统需要花费数十万到数百万元人民币，不过这种费用是包括软件开发、IT咨询、培训、维护、升级、服务器托管等各种成本。
CRM客户管理系统哪个好用？
市面上现在有很多CRM客户管理系统，它们都有各种优缺点，很难一一列举。但是，在选择CRM客户管理系统时，建议公司根据自身的大小、特性以及预算来选择。有一些典型的CRM客户管理系统如Salesforce、SAP、Oracle，这些CRMs系统受到许多企业和机构的青睐。同时，如果预算有限，一些开源的CRM系统也是不错的选择，如SuiteCRM、SugarCRM等。
CRM客户管理系统的优势
下面我们来具体了解一下CRM客户管理系统的优势：
提高了销售效率：CRM系统可以帮助营销和销售人员编制客户信息、轻松追踪交易进展，提高普通与潜在客户的沟通效率。
增加客户满意度：CRM系统可以提供有关客户的详细信息，更好地了解他们的需求和好恶，并且及时回复客户疑问达到提高客户满意度的效果。
更好地管理销售流程：CRM系统帮助销售和营销人员将销售流程管理得更加精细，并且能够追踪并分析每个客户的市场反应，省去了大量无用的工作。
提高了决策制定的准确性：CRM系统可以为管理层提供客户资料、销售数据、交易记录等有关市场的重要参考资料，总之就是让决策制定者有一定的指导信心。
结论
总之，企业的CRM客户管理系统，在实际运营中，一定能够大量地提高客户满意度，提高销售效率、加强对各种上手来开发更多的销售渠道等工作的管理。选择一个适合自己需求的 CRM 系统，是公司高效运作必不可少的因素之一，希望各位企业经营者在选择 CRM 系统时，一定要慎重考虑，多方面对比，最终做出正确的决策。
